أكثر من 31 مليون
اللاعبون
توسيع نطاق منصة تعتمد على الوكلاء لتشمل 31 مليون لاعب في أمريكا اللاتينية
تولت شركة BSW مشروعًا كان في مرحلة متوسطة من التنفيذ وحولته إلى منصة عالية الأداء تقدم خدماتها حاليًا لأكثر من 31 مليون لاعب و700 ألف وكيل نشط، وتُنفذ معاملات يومية بقيمة ملايين الدولارات.
أكثر من 31 مليون
اللاعبون المسجلون
أكثر من 700 000
المكونات الفعالة
أكثر من 1.5 مليون دولار
الإيداعات اليومية
12 000–15 000
الطلبات في الثانية خلال ساعات الذروة
السياق
العميل هو مشغل مقره في أمريكا اللاتينية يدير منصة للمراهنات الرياضية والكازينو تعتمد على الوكلاء، وهي واحدة من العلامات التجارية الأسرع نموًا في المنطقة، ولها أكثر من خمس سنوات في السوق. لا يزال انتشار الخدمات المصرفية الرقمية متفاوتًا في معظم أنحاء أمريكا اللاتينية، ولا يزال الوكلاء المحليون يديرون الجزء الأكبر من جذب اللاعبين والتدفقات النقدية، ولذلك فإن الثقة في الوكلاء تعمل كبنية تحتية أساسية، وليس كقناة ثانوية. لم يلتزم أحد الموردين السابقين بموعد الإطلاق لأكثر من شهرين، مما ترك عملية التطوير غير مكتملة وعرّض الإطلاق للخطر.
المشكلة: منصة غير مكتملة وموعد لم يتم الوفاء به
كان المشغل بحاجة إلى تكامل مع العديد من مزودي الألعاب الرائدين، بالإضافة إلى نظام لإدارة الوكلاء مصمم للتوسع فور بدء تشغيله، وليس نظامًا يتطلب إعادة تهيئة ثانية بعد ستة أشهر. أدى العمل غير المكتمل الذي قام به المورد السابق إلى ترك مهام غير مكتملة لدى الطرفين، كما أن التأخير الذي دام شهرين عرّض عملية الإطلاق برمتها للخطر قبل أن تتولى BSW زمام الأمور.
المشكلة: وجود تناقضات مالية في نظام الوكلاء
كانت هناك تباينات في العمولات والأرصدة والمعاملات، والتي تراكمت بسبب التنفيذ غير المكتمل من جانب المورد السابق. في منصة يدير فيها الوكلاء تدفق الأموال مع اللاعبين بشكل مباشر، فإن الأرقام غير الموثوقة تعرض للخطر الثقة التي يعتمد عليها نموذج الاستحواذ بأكمله. علاوة على ذلك، لم يكن لدى الوكلاء أي وسيلة لتحديث روابط الاتصال الخاصة بهم على WhatsApp، مما جعل التغييرات الروتينية تعتمد على تذاكر الدعم الفني.
النهج: مقدمة
قامت شركة BSW بأعمال تحديد المواصفات والتطوير والتكامل بشكل متوازٍ، بدلاً من تنفيذها بالتتابع؛ فقد كانت هذه هي الطريقة الواقعية الوحيدة لتعويض الشهرين الضائعين دون تأخير الإطلاق أكثر من ذلك.
التطوير المتوازي لتعويض الوقت الضائع
تم دمج واجهات برمجة التطبيقات (API) الخاصة بمزودي الألعاب بينما كان العمل على النظام الخلفي لا يزال قيد الإنجاز، بدلاً من الانتظار حتى يتوفر نواة مستقرة قبل البدء في أعمال الدمج. وقد سلم الفريق منصة جاهزة للتشغيل بالكامل بعد حوالي شهر من توليه المشروع، وهو موعد تم تحديده بسبب مخاطر الإطلاق التي تسبب فيها المزود السابق.
إعادة البناء حول النظام البيئي للوكلاء
يتم إدارة نموذج عمليات الشراء بالكامل على المنصة من خلال وكلاء يتولون مهام التسجيل وإدارة التدفقات النقدية مباشرةً مع اللاعبين، ولذلك فقد عززت عملية إعادة الهيكلة هذه القناة بدلاً من تجاوزها.
- التكامل مع كبرى استوديوهات ألعاب الفيديو
- تسوية مالية كاملة للعمولات والأرصدة
- إدارة الاتصالات عبر WhatsApp بنظام الخدمة الذاتية للوكلاء
العملية
- تولي مسؤولية التجميع غير المكتمل
- إجراء التطوير والتكامل بشكل متوازٍ
- تسوية الحسابات المالية للجهات المعنية
- توسيع البنية التحتية قبل حدوث النمو
هل تدير
منصة تعتمد على الوكلاء في أمريكا اللاتينية؟
منصة تعتمد على الوكلاء في أمريكا اللاتينية؟
تقوم شركة BSW بتطوير عمليات التسوية المالية وأدوات الخدمة الذاتية والبنية التحتية التي يمكن للوكلاء والمشاركين الاعتماد عليها على نطاق واسع.
مقدمة في التنفيذ
تم إطلاق المنصة مع تكامل مع كبرى استوديوهات ألعاب الفيديو، مما أتاح للاعبين الاستمتاع بمكتبة واسعة من المحتوى منذ اليوم الأول. أما فيما يتعلق بالوكلاء، فقد قامت BSW بتنسيق والتحقق من الحسابات المالية المتعلقة بالعمولات والأرصدة والمعاملات.
تسوية التباينات المالية، لكل موظف على حدة
قام الفريق بحل التباينات التي تراكمت بسبب التنفيذ غير المكتمل من قبل المورد السابق، حيث قام بالتحقق من العمولات والأرصدة والمعاملات عبر الشبكة بأكملها. وأصبح بإمكان الوكلاء تعديل روابط الاتصال الخاصة بهم على WhatsApp مباشرةً، مما سمح لهم بالحفاظ على اتصال مستمر مع اللاعبين، دون التأخيرات التي ترافق عادةً تذاكر الدعم. أدت سير العمل شبه الآلي لعمليات الإيداع والسحب إلى تقليل وقت المعالجة اليدوية وخفض معدل الأخطاء المرتبطة بالمعالجة اليدوية للمعاملات.
تجاوز النمو السريع قدرات البنية التحتية الحالية
تجاوزت عدد التسجيلات التوقعات الأولية، لذا ركز الفريق على أعمال البنية التحتية. في البداية، تم معالجة الاختناقات في الخوادم؛ ثم تم تناول السعة، وبنية الخلفية، وأداء قاعدة البيانات، وعمليات التكامل الحالية مع الجهات الخارجية، حيث تم تحليل كل منها على حدة. ونظرًا لوجود قاعدة لاعبين نشطة بالفعل، فإن إجراء تجديد شامل كان ينطوي على مخاطر كبيرة.
- الإطلاق على مراحل، بدلاً من كل شيء دفعة واحدة
- خضعت كل مرحلة لاختبارات تحميل باستخدام حركة مرور حقيقية
- تمت إضافة حماية ضد هجمات DDoS على مستوى المؤسسات وتصفية جغرافية
النتائج
تضم المنصة الآن أكثر من 31 مليون لاعب مسجل وأكثر من 700 ألف وكيل نشط، مما يولد ما يقارب 10 ملايين زيارة شهريًا وأكثر من 1.5 مليون دولار من الإيداعات اليومية. يصل الحد الأقصى لحركة المرور إلى ما بين 12,000 و15,000 طلب في الثانية دون أن يتأثر أداء الخدمة، وقد صمدت طبقة الحماية ضد هجمات DDoS أمام هذا النمو دون التسبب في أي إزعاج للمستخدمين الشرعيين. مع هذا الحجم، لا يمكن للوكلاء الوثوق في قيم عمولاتهم إلا بفضل أعمال التسوية المالية التي تم إجراؤها مسبقًا أثناء إعادة بناء النظام.
المقاييس:
أكثر من 700 000
الوكلاء
أكثر من 1.5 مليون دولار
الإيداعات اليومية
12 000–15 000
ذروة الطلبات في الثانية
الاستنتاجات
أدت عملية إعادة الهيكلة إلى تحويل ما كان مجرد تأخير في الوفاء بموعد نهائي إلى منصة مخصصة مصممة خصيصًا لإدارة الشؤون المالية لموظفي LATAM. وقد منحت التقارير المالية التي خضعت للتدقيق الموظفين سببًا لاستعادة ثقتهم في الأرقام. أدى إدارة الاتصالات عبر خدمة “الخدمة الذاتية” باستخدام WhatsApp إلى القضاء على عنق الزجاجة المتكرر في خدمة الدعم، كما سمحت الأعمال التي أُجريت على البنية التحتية بتنفيذ التوسع قبل ظهور الطلب، بدلاً من الاضطرار إلى ذلك بعد انقطاع الخدمة.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكن توسيع نطاق منصة ألعاب الإنترنت القائمة على شبكات الوكلاء في أمريكا اللاتينية؟
عند اعتبار طبقة الوكلاء جزءًا من البنية التحتية المركزية، وليس مجرد عنصر تكميلي. وهذا يتطلب تسوية مالية دقيقة حتى يثق الوكلاء في قيم عمولاتهم، وأدوات الخدمة الذاتية، مثل روابط WhatsApp القابلة للتعديل، وبنية تحتية تقنية تم تطويرها قبل زيادة عدد التسجيلات، بدلاً من الرد فقط عندما يبدأ حجم حركة المرور بالفعل في التسبب في مشاكل.
ما الذي يؤدي إلى فشل إطلاق منصات الألعاب الإلكترونية في أسواق أمريكا اللاتينية؟ ما الذي يؤدي إلى فشل إطلاق منصات الألعاب الإلكترونية في أسواق أمريكا اللاتينية؟
التقليل من أهمية نموذج اكتساب العملاء الذي يعتمد على الوكلاء. غالبًا ما تواجه المنصات التي تعتمد على السجلات الرقمية المباشرة، دون وجود هيكل قوي لإدارة الوكلاء، صعوبات في الأسواق التي لا يزال معظم مستخدميها يصلون إليها عبر شبكات الوكلاء المحليين، وليس عبر متاجر التطبيقات أو عمليات اكتساب العملاء المدفوعة.
حالاتنا
إطلاق منصة كازينو في آسيا الوسطى
ساعدت شركة BSW أحد مشغلي الكازينوهات على بدء عملياته في آسيا الوسطى، من خلال إنشاء نظام بيئي مستقل للتطبيقات، ونظام دفع مكيّف مع العملات المختلفة، وشبكة مجتمعية.
استراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) متعددة اللغات لشركة مراهنات في الأسواق الأفريقية
حققت منصة دولية للمراهنات الرياضية تعمل في العديد من الأسواق الأفريقية زيادة في عدد الزيارات العضوية بنسبة 700٪ وفي عدد تسجيلات المستخدمين بنسبة 350٪ خلال فترة الحملة.
دراسة حالة حول الألعاب الإلكترونية (iGaming): تكامل واجهات برمجة التطبيقات (API) وتجميع الألعاب في الأرجنتين
انتقلت ثلاث شركات تشغيل أرجنتينية مرخصة من إجراء عمليات التكامل المباشرة، مزودًا تلو الآخر، إلى التكامل عبر واجهة برمجة تطبيقات (API) واحدة من BSW: كازينو إلكتروني في بوينس آيرس.
منصة كازينو سريعة الإطلاق في الأرجنتين: دراسة حالة
استخدمت إحدى شركات المراهنات الإقليمية في الأرجنتين منصة الكازينو iGaming الجاهزة للاستخدام من BSW، والتي تستند إلى شبكة تضم أكثر من 150 مزودًا للألعاب، من أجل إطلاق كازينوها بسرعة.
أجهزة الإيداع النقدي ذاتية الخدمة لمشغلي المراهنات بالتجزئة
كانت إحدى شركات المراهنات التي تمتلك شبكة متاجر خاصة بها بحاجة إلى وسيلة تتيح للاعبين إعادة شحن حساباتهم عبر الإنترنت بالنقد، دون الحاجة إلى تمرير كل عملية إيداع عبر الصراف.
منتجاتنا
جاهز للاستخدام
- سيبدأ العمل به في غضون حوالي 3 أشهر
- تطوير مخصص بالكامل
- دعم مباشر على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع
منصة ألعاب إلكترونية مخصصة بالكامل، مصممة خصيصًا لتناسب احتياجات عملك.
يتعلم أكثرالعلامة البيضاء
- سيبدأ العمل به في غضون شهر تقريبًا
- تخصيص مرن
- دعم مباشر على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع
أطلق منتجك تحت علامتك التجارية الخاصة، باستخدام بنية تحتية جاهزة يديرها فريقنا.
يتعلم أكثرديميترا
- سيبدأ العمل به في غضون يوم تقريبًا
- التخصيص باستخدام القوالب
- دعم مباشر على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع
موقع ويب لكازينو سريع الإطلاق، مصمم للدخول السريع إلى السوق وبتكلفة أولية منخفضة.
يتعلم أكثردمج واجهة برمجة التطبيقات (API)
- أكثر من 150 مزودًا، وأكثر من 10 000 لعبة
- نسبة توزيع الإيرادات المنخفضة
- دعم فني على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع
قم بربط المزودين والألعاب والوحدات النمطية بمنصتك الحالية عبر واجهة برمجة تطبيقات موحدة.
يتعلم أكثرأجهزة المراهنات
- تدفق الأموال نحو البيئة الإلكترونية
- خدمة شاملة للإعداد والدعم الفني المستمر
- التحكم المركزي
يحول الإيداعات النقدية التي تتم خارج الإنترنت إلى أنشطة لعب عبر الإنترنت للاعبين من خلال أجهزة البيع بالتجزئة المتصلة. مثالي لمحلات المراهنات.
يتعلم أكثرSportsbook
- المراهنات المباشرة
- تخصيص كامل
- التكامل مع أي منصة
أضف المراهنات الرياضية في الوقت الفعلي إلى نشاطك التجاري باستخدام محرك متكامل للمراهنات الرياضية.
يتعلم أكثركازينو العملات المشفرة
- يبدأ الإطلاق بعد 35 يومًا
- متوفر في أكثر من 30 دولة
- يدعم أكثر من 20 لغة
إطلاق كازينو مصمم لقبول المدفوعات بالعملات المشفرة
يتعلم أكثر
هل تعمل على تطوير منصة قائمة على الوكلاء في أمريكا اللاتينية؟
أخبرنا عن شبكة وكلائك وعدد اللاعبين. وستقوم شركة BSW بوضع جدول زمني وخطة للتوسع.