Soluções para plataformas de iGaming
No sábado à noite, o volume de apostas triplica em vinte minutos: é esse o momento que determina se uma plataforma de iGaming funciona realmente.
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Uma plataforma de iGaming é o núcleo técnico que transforma uma marca licenciada num casino ou numa casa de apostas em pleno funcionamento: o motor de apostas, a carteira digital e o back office, todos ligados a uma única conta, em vez de um conjunto disperso de contratos com diferentes fornecedores.
A BSW constrói esse núcleo com infraestrutura de criptomoedas, um agregador de jogos e conformidade regulamentar integrada desde o início. Quatro camadas realizam a maior parte do trabalho, e a maioria dos erros no modelo de entrega ocorre mesmo antes do início da construção.
O funcionamento interno da arquitetura de um casino online
O motor. É responsável pela aceitação de apostas, pelas alterações nas cotações e pela liquidação das rodadas, tanto para o casino como para as apostas desportivas. O que realmente importa não é a velocidade pura, mas sim se o sistema consegue reconstruir qualquer aposta a partir dos seus registos com o mesmo resultado todas as vezes, que é precisamente o que uma auditoria verifica.
Gestão de contas de jogadores e carteira. Saldos, estado do KYC, depósitos e levantamentos, tudo num único local, em vez de três painéis que não se sincronizam. Cada transação aqui deve ser atómica; uma carteira que processe duas vezes um crédito de bónus durante um pico de tráfego constitui um potencial problema regulamentar.
Agregador. Uma única ligação a centenas de jogos de casino e estúdios parceiros, para que adicionar um novo fornecedor de slots ou uma fonte de apostas desportivas não signifique um novo projeto de integração de cada vez.
CRM e relatórios. O comportamento dos jogadores, o desempenho dos bónus e os padrões de apostas são integrados num único painel de controlo, o que proporciona aos operadores um controlo total sobre as suas operações de casino e apostas, sem terem de extrair manualmente os dados de cinco ferramentas distintas.
Nenhuma destas camadas é dimensionada de forma independente por acaso; trata-se de uma decisão de conceção deliberada, não de um efeito secundário da escolha de bons fornecedores para cada componente.
Integrações de pagamentos e de jogos
No que diz respeito aos pagamentos, estes incluem cartões, canais bancários, carteiras eletrónicas e criptomoedas, com depósitos e levantamentos que são canalizados através de corretores que efetivamente processam as transações na região de destino, em vez de um sistema global genérico por predefinição. No que diz respeito ao conteúdo, o agregador oferece jogos de casino, mesas de casino ao vivo e — para as marcas que operam em ambos os setores — apostas desportivas e, em mercados selecionados, póquer online.
A integração através de API é o que transforma isto de uma simples promessa numa apresentação de algo que realmente funciona: os estúdios e os processadores de pagamentos ligam-se uma única vez através de uma ligação padrão, em vez de terem de o fazer separadamente com cada parceiro. É também aí que os fornecedores de jogos vão sendo adicionados ao longo do tempo, sem necessidade de alterar o código central da plataforma: incorporar um novo estúdio implica apenas uma alteração de configuração, e não uma reconstrução completa.
Crie experiências de jogo marcantes e escaláveis
A escalabilidade no setor do iGaming é o que determina se os jogadores permanecem ligados no momento em que estão mais propensos a apostar. Uma plataforma concebida para este fim gere uma final da Liga dos Campeões ou uma noite de grandes prémios da mesma forma que gere uma terça-feira tranquila: sem latência adicional, sem apostas em fila e sem intervenção manual.
«A escalabilidade é uma decisão arquitetónica que se toma desde o início e pela qual se paga de forma contínua».
— Jadex Consulting, Escalabilidade das plataformas de iGaming
As ferramentas de jogo responsável, as verificações «Conheça o seu cliente» (KYC) e a monitorização antifraude são executadas na mesma infraestrutura que lida com o volume máximo de apostas. Nenhuma delas pode ser tratada como um complemento adicionado posteriormente: cumprem as normas por predefinição, não apenas quando há tempo para tratar do assunto. Os controlos contra a lavagem de dinheiro e a monitorização de sessões são executados sem interrupção em segundo plano, o tipo de padrão que os reguladores de jogos de azar online agora esperam por predefinição.
Comparação de modelos de entrega de plataformas para operadores
As empresas de iGaming costumam deparar-se com três modelos de prestação de serviços:
| Modelo de entrega | Controlo sobre a arquitetura | Rapidez de lançamento | A melhor opção |
|---|---|---|---|
| Marca própria | Mais baixo: infraestrutura partilhada com outras marcas | O mais rápido | Primeira marca a entrar num mercado único |
| Pronto a usar | Moderado: pré-configurado e pronto para a licença | Rápido | Marca que procura rapidez sem infraestrutura partilhada |
| Plataforma totalmente personalizada | Completo: arquitetura e lógica administrativa geridas do início ao fim | Estará disponível dentro de 1 ou 2 dias, assim que a personalização da marca e a configuração forem confirmadas | Operador que atua em vários setores ou jurisdições e que tenciona expandir-se |
A BSW opera a partir dessa terceira posição: uma plataforma personalizada que fica operacional e pronta a utilizar em cerca de um ou dois dias, assim que a identidade de marca e a configuração forem definidas, não se tratando de uma solução à medida criada de raiz. O que muda a partir daí é o âmbito de aplicação: os setores verticais, os mercados e qual a parte do back office que se adapta às necessidades do cliente e qual a parte que se mantém tal como é fornecida.
O papel da BSW como fornecedora de plataformas de iGaming
A maior parte do historial de projetos da BSW concentra-se na América Latina, na região MENA e em África, com destaque especial para a Argentina e a Tunísia — mercados em que os hábitos de pagamento e os prazos de obtenção de licenças influenciam o desenvolvimento tanto quanto o portfólio de jogos. Essa abordagem já deu origem a vários projetos de elevado volume de negócios que se encontram em funcionamento em ambas as regiões, embora aqui sejam descritos em termos gerais, uma vez que a indústria não publica estudos de caso com nomes específicos.
Os terminais de apostas completam a oferta para os mercados em que o setor retalhista continua a ser importante a par do setor online, e uma rede de parceiros que inclui estúdios e fornecedores de pagamentos sustenta a parte de agregação da estrutura.
Perguntas frequentes
Quais são os diferentes tipos de iGaming?
O casino, as apostas desportivas e a lotaria são os três segmentos mais comuns, enquanto o póquer e as apostas em desportos eletrónicos se enquadram em mercados específicos. Uma plataforma moderna de iGaming não trata estes segmentos como produtos separados: funcionam com o mesmo motor, a mesma carteira e o mesmo sistema administrativo, pelo que uma marca pode começar com um segmento e adicionar outro mais tarde, sem necessidade de um novo sistema.
Qual é a diferença entre uma plataforma de iGaming e um software de iGaming?
O termo «software» refere-se normalmente a um único componente: um jogo ou um módulo de pagamento. Uma plataforma é o sistema completo no qual esses componentes são executados: o motor, a carteira, o integrador e a camada de conformidade regulamentar, que funcionam em conjunto.
Uma plataforma de iGaming consegue gerir tanto o casino como as apostas desportivas num único sistema?
Sim, esse é precisamente o objetivo de dispor de um motor e de uma carteira partilhados. Uma marca pode gerir um casino, uma casa de apostas desportivas ou ambos a partir das mesmas contas de jogador e do mesmo sistema administrativo, e adicionar um serviço adicional mais tarde sem necessidade de desenvolver uma plataforma separada.
Como é que a BSW gere a escalabilidade durante os eventos de apostas de maior volume?
O motor, a carteira e o agregador são dimensionados de forma independente, pelo que um pico de tráfego durante um jogo importante não obriga toda a plataforma a ser dimensionada (ou a abrandar) como uma única unidade.
A BSW oferece soluções de marca branca, prontas a utilizar ou totalmente personalizadas?
A BSW opera a partir de uma plataforma personalizada, em vez de três produtos independentes com prazos distintos: o que muda é o âmbito (setores verticais, mercados, profundidade das operações administrativas), e não a abordagem subjacente.
Quem é responsável pelas licenças e pelo cumprimento da legislação: a BSW ou a marca que opera a plataforma?
A marca. A BSW configura a plataforma para que funcione corretamente assim que a licença for obtida, incluindo ferramentas de KYC, AML e jogo responsável integradas no núcleo; no entanto, o processo legal de obtenção da licença é da responsabilidade do licenciado e varia consoante a jurisdição.
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A BSW colabora com operadores na integração de casinos, apostas desportivas e sistemas de pagamento em diversos mercados. O próximo passo é entrar em contacto connosco para nos explicar quais são as necessidades específicas do seu projeto.