CLIENTE DE APOSTAS A RETALHO:
SOFTWARE PARA O BALCÃO DA LOJA DE APOSTAS
Assistência em tempo real em várias línguas
Tempo médio entre a assinatura e a implementação
Mais de 10 000 jogos
Mais de 100 sistemas de pagamento
Um cliente de apostas a retalho é a camada de software que se situa entre uma casa de apostas e a plataforma de apostas desportivas que a suporta. É o que permite que um balcão de apostas aceite uma aposta, o que faz funcionar um terminal de apostas self-service para permitir que um jogador aposte sem ajuda e o que mantém esse local físico sincronizado com tudo o que acontece online.
O que faz o cliente de apostas a retalho
O cliente de apostas a retalho da BSW utiliza o mesmo motor de apostas desportivas online e adiciona-lhe uma aplicação de balcão e uma interface de terminal específicas para o balcão da loja, concebidas exclusivamente para essa função, e não uma aba do navegador forçada a funcionar numa caixa registadora.
A parte do caixa é uma interface rápida para aceitar apostas, imprimir bilhetes e gerir pagamentos. A parte do terminal desempenha a mesma função num ecrã tátil, de modo que um jogador pode fazer uma aposta e levantar os seus ganhos sem ter de esperar por um caixa. Ambas obtêm os preços do mesmo feed que a casa de apostas online, pelo que as cotações presenciais e online nunca diferem. O sistema mantém um registo das apostas e processa os pagamentos da mesma forma em todos os mercados, incluindo corridas de cavalos e outras apostas em eventos fixos. A gestão de riscos também funciona da mesma forma, com os mesmos limites e ferramentas de monitorização utilizados online e que são aplicados diretamente no balcão.
Duas formas de o utilizar: caixão e terminal
O cliente de apostas a retalho funciona em dois modos, e a maioria das lojas utiliza ambos em simultâneo, em vez de optar por um em detrimento do outro.
O modo de balcão oferece ao pessoal uma interface rápida para bilhetes de apostas, concebida para os momentos em que a máquina não funciona bem: apostas complexas, pagamentos em dinheiro e as verificações de idade e identidade que ainda são exigidas no balcão. O modo de terminal coloca o mesmo motor diretamente à disposição do jogador, através de um ecrã tátil concebido para apostas simples e repetitivas que não exigem ficar na fila: consultar as cotações, fazer uma aposta e levantar os ganhos.
Uma vez que ambos os modos utilizam a mesma fonte de cotações e o mesmo motor de risco, uma loja pode contar com pessoal no balcão durante as horas de ponta e recorrer aos terminais no resto do tempo, sem necessidade de manter dois sistemas distintos para gerir.
Desenvolvido com o mesmo motor que a tua casa de apostas online
O cliente de apostas a retalho não é um produto independente instalado num balcão. Utiliza o mesmo feed de cotações, a mesma carteira e o mesmo motor de risco que a casa de apostas online do operador, pelo que qualquer alteração nas cotações online se reflete no terminal em tempo real, e o saldo do jogador é idêntico, quer esteja na aplicação, quer no balcão. Para os operadores que estão a construir uma rede de lojas de apostas, esse motor partilhado elimina o problema de ter dois sistemas: não há um feed de cotações separado, nem um segundo motor de risco, nem uma reconciliação manual entre a loja e a aplicação no final do mês. Além disso, funciona em conjunto com terminais de recarga para depósitos em dinheiro, pelo que recarregar uma conta, fazer uma aposta e receber um pagamento são realizados num único sistema interligado.
«As apostas comerciais nos Estados Unidos têm gerado resultados excecionais para os consumidores»,
– Bill Miller, presidente e diretor executivo da Associação Americana de Jogos de Azar (American Gaming Association), ao referir-se a um ano recorde para uma indústria que abrange tanto as casas de apostas online como as físicas. Fonte: PR Newswire
Uma solução de apostas em lojas físicas que se adapta à sua casa de apostas online
Para os operadores que estão a criar uma rede de lojas de apostas, isto elimina o problema de ter de gerir dois sistemas. Não é necessário recorrer a um serviço de cotações independente, nem a um segundo motor de risco, nem a uma reconciliação manual entre a loja e a aplicação. Além disso, integra-se com terminais de recarga para depósitos em dinheiro, pelo que recarregar uma conta, fazer uma aposta e levantar um ganho são operações realizadas no mesmo sistema conectado.
Perguntas frequentes
O que são as apostas a retalho e como funcionam?
As apostas presenciais consistem em fazer uma aposta pessoalmente, no balcão de uma casa de apostas ou num terminal de autoatendimento, em vez de o fazer através de uma casa de apostas online. Um funcionário do balcão ou um terminal recebe a aposta, e o cliente das apostas presenciais gere as cotações, o montante apostado e o pagamento utilizando o mesmo motor de apostas que a plataforma online.
Quais são as principais características e funções de uma casa de apostas desportivas física?
Uma casa de apostas física necessita de cotações em tempo real sincronizadas com a plataforma online, uma interface de caixa concebida para oferecer rapidez, terminais de apostas self-service para efetuar apostas simples, gestão de riscos integrada e compatibilidade com uma vasta gama de mercados, incluindo corridas de cavalos e desportos ao vivo.
Em que é que as apostas em lojas físicas diferem das apostas online?
As apostas presenciais são feitas pessoalmente, muitas vezes em dinheiro, através de um caixa ou de um terminal. As apostas online são feitas através de uma aplicação ou de um site. Um cliente de apostas presenciais bem concebido mantém ambos os canais com as mesmas cotações e o mesmo sistema administrativo, pelo que a comparação centra-se na interface e não na plataforma subjacente.
Como posso abrir ou expandir um negócio de apostas presenciais?
A expansão começa com um software que liga novas agências de apostas ou terminais a uma casa de apostas desportivas já existente, sem necessidade de uma implementação técnica separada. O software para clientes e terminais de apostas a retalho da BSW integra-se na plataforma existente do operador, pelo que as novas agências ficam operacionais sem necessidade de alterar o sistema subjacente.
Quais são as vantagens e desvantagens das apostas em lojas físicas?
Vantagens: uma experiência de apostas fiável que facilita o pagamento em dinheiro, além de uma base de clientes fiéis e habituais. Desvantagens: custos operacionais mais elevados relacionados com o pessoal e o equipamento, e uma dependência do fluxo de clientes presenciais que as apostas online não têm.
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